Condiciones de compra

Estas condiciones se aplican cuando compras tu propia evaluación DISC como particular en esta web. Si trabajas con clientes o con tu equipo, el uso de la plataforma se rige por las condiciones que aceptas al darte de alta.

Quién te la vende

Tresnia DISC es una marca de Andoni Ramos Silva (NIF 43.122.181-X, Avinguda Gaspar Bennasar 25, 2º, 07004 Palma de Mallorca). Para cualquier cosa, escríbenos a contacto@tresnia.com.

Qué compras

Una evaluación DISC: el test online, de unos 12 minutos, y tu informe en dos versiones, la reducida y la ampliada. Recibes el informe por email al terminar el test y puedes leerlo en línea o descargarlo en PDF. La evaluación no incluye la IA ni los módulos de la plataforma.

Precio y pago

El precio es de 39 € más IVA (47,19 € en total) si vives en España. Fuera de España, son39 € sin IVA. Pagas con tarjeta en la página de pago segura de Stripe, sin crear ninguna cuenta. Si necesitas la factura, pídenosla por email.

Entrega

En cuanto se confirma el pago, te enviamos por email el enlace al test, normalmente en unos minutos. Puedes hacerlo cuando quieras. Si no te llega, revisa la carpeta de spam y, si tampoco está, escríbenos.

Desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días desde la compra para desistir sin dar explicaciones. Al comprar nos pides que el servicio empiece en ese momento y aceptas que, cuando empieces el test, pierdes el derecho de desistimiento, porque desde ahí el servicio ya se está prestando. Mientras no hayas empezado el test, puedes desistir escribiéndonos a contacto@tresnia.com y te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio de pago y en un plazo de 14 días.

Garantía y devoluciones

Si por un fallo nuestro no puedes hacer el test o no recibes tu informe, y no lo solucionamos, te devolvemos el importe entero. También devolvemos cualquier cobro duplicado o equivocado. Fuera de estos casos y del desistimiento, la compra no se reembolsa una vez hecho el test. Esto no limita los derechos que te da la ley como consumidor.

Para qué sirve tu informe

El DISC describe estilos de comportamiento a partir de tus respuestas. Es una herramienta para conocerte y conversar, no un diagnóstico ni una medida de tu capacidad.

Responsabilidad

Respondemos de que el servicio se preste como describen estas condiciones. Salvo dolo o culpa grave, y siempre dentro de lo que la ley permite, nuestra responsabilidad se limita al precio que pagaste.

Tus datos

Tratamos tus datos de compra, tus respuestas y tu informe para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales, como explica la política de privacidad.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero: casi todo se resuelve hablando. Si no llegamos a un acuerdo, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio o ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.